Les marques investissent de plus en plus dans le marketing QR et NFC

Le deuxième Rapport d'Expérience Connectée de SharpEnd offre une analyse approfondie des stratégies de marketing des marques mondiales. Il révèle que 96% des marques considèrent l'emballage connecté comme un aspect essentiel de leur stratégie marketing. De plus, 92% des marques estiment que les données de première partie constituent un pilier clé de leurs stratégies. En outre, 85% des marques prévoient d'augmenter leurs investissements dans les produits connectés au cours des 12 prochains mois. Un pourcentage équivalent a exprimé sa volonté de payer plus pour intégrer la technologie NFC dans leurs produits.

Le rapport met en évidence une demande croissante des consommateurs pour les codes QR (95%) et le NFC (93%). Bien que les codes QR soient actuellement la technologie d'emballage la plus connue, la majorité des marques montrent une forte préférence pour le NFC. De plus, 85% des répondants croient que leurs fournisseurs ont la capacité d'intégrer le NFC dans leurs produits, mais seulement 51% pensent que cela est actuellement mis en œuvre, ce qui implique un potentiel significatif de croissance.

Les technologies d'emballage connecté offrent aux marques un moyen de créer des expériences personnalisées et interactives pour leurs consommateurs. Ces technologies permettent également aux marques de collecter leurs propres données de première partie, qui peuvent fournir des aperçus précieux des interactions des consommateurs avec leurs produits. Malgré l'obstacle que les données de première partie sont généralement détenues par les détaillants, ce pont numérique offre aux marques une relation plus étroite avec leurs consommateurs.

Parmi les secteurs de pointe utilisant les QR et le NFC figurent les Boissons Alcoolisées, avec 82% utilisant actuellement ces technologies dans leurs stratégies marketing. Ce même secteur montre également la plus grande intention d'augmenter l'investissement dans ces technologies l'année prochaine, à 88%, et est le plus disposé à payer plus pour des solutions NFC, à 90%. Le secteur de la Santé et du Bien-être utilise principalement ces technologies pour améliorer l'accessibilité et éduquer les consommateurs sur leurs produits. En revanche, le secteur des Biens de Consommation Emballés les utilise pour leurs efforts de durabilité.

Les prévisions futures indiquent que l'implémentation de déclencheurs numériques sur l'emballage pourrait devenir obligatoire pour afficher des informations telles que les références de durabilité (50%), l'authentification (46%), les ingrédients et la provenance (44%) et la légitimation des revendications des produits (42%).

Cameron Worth, PDG de SharpEnd, a commenté les résultats : « Nous avons beaucoup travaillé pour construire cette industrie au cours des dix dernières années et la recherche indépendante a été fondamentale pour aider à éduquer les marques sur les possibilités. Les données sont de notre côté avec des marques clairement prêtes à évoluer. »

Antonio Linardi, directeur commercial RFID de Fedrigoni, a fait écho à ces sentiments en déclarant : « Nous assistons à une croissance exponentielle des connexions entre les mondes physique et numérique. Cet intérêt ouvre la voie à des innovations significatives dans toute l'industrie et renforce notre position en tant que partenaire stratégique pour les marques intéressées par l'emballage intelligent et les étiquettes. »